Congreso Digital Media LATAM 2017 en Buenos Aires.
Wednesday, 29 de November de 2017
Consumir Publicidad casi sin darse cuenta
Durante la Digital Media LATAM 2017 se inauguró con el Primer Foro de Content Marketing de WAN-IFRA LATAM, donde se habló del contenido social y nativo que marcará el rumbo de la publicidad en los próximos años.
Patricio O´Gorman, director de Accenture Interactive Argentina, docente universitario y coautor de Diginomics, habló del impacto de la tecnología en los nuevos mercados. Su tema: contenidos generados en base a datos de usuarios con el objetivo de generar experiencias. Lanza una de las ideas más disruptivas de la jornada: el rey hoy ya no es el contenido, es el usuario.
“O´Gorman cuenta el caso de Accenture Interactive, la cual funciona como una red de agencias, no como una agencia. En Accenture Interactive creen que hay cuatro características de un buen contenido: entretenimiento, utilidad, confianza y aspiracionalidad”, comentó Gustavo Ick , presente en el evento.
Gustavo Ick es el director del diario El Liberal de Santiago del Estero y miembro del consejo de directores de Adepa.
“En la era digital es el usuario el que se pone en un modo de control; si todos bombardean al usuario, el usuario no le presta atención a nada”, dice O¨Gorman. Pero lo que se ve es que los usuarios generan muchísima información al estar online. No es el contenido por el contenido, sino el contenido como medio para crear una experiencia de marca. Se busca que el usuario quiera vivir la experiencia de la marca, generar cariño o admiración, “encantar al usuario”, indica un informe de Adepa sobre el foro.
“O´Gorman pone ejemplos de empresas que hoy intentan ofrecer experiencias pero al principio no lo hacían: Airbnb, Amazon y Netflix. Airbnb ya no ofrece solo un lugar, ofrece una experiencia de viaje: le da al usuario una serie de contenidos adicionales que hacen el disfrute de un viaje, más allá de solo alquilar espacios físicos”, resumió Gustavo Ick .
Amazon empezó vendiendo libros; y ahora quiere vender todo. Y al querer vender todo solo lo puede hacer de una manera: a través de la experiencia de usuario. The Economist dice que Amazon no es una empresa de e-commerce, es una empresa de software, porque su negocio está en buscar nuevas formas de entender a sus usuarios. Netflix solía ser un servicio de DVDs, ahora es un monstruo de streaming.